Zukunft der Pauschalreise

Zukunft der Pauschalreise

Vorteile der Pauschalreise

Ob als Urlaubs- oder Geschäftsreise - nie war die Pauschalreise so flexibel wie heute und bietet daher viele Vorteile. Noch dazu bietet sie jede Menge Vorteile im Vergleich zur individuell organisierten Reise.

Vorteil: Individualität und Flexibilität

Die Veranstalterreise (Pauschal- und Bausteinreise) ist alles andere als pauschal. Flexible Buchungssysteme ermöglichen eine individuelle Zusammenstellung der Reise.

Das bedeutet für den Reisenden: Flexibilität bei der Gestaltung der Reise, z.B.

  • bei den Abflugdaten: Der Reisende ist nicht mehr zwingend auf den Abflug am Wochenende angewiesen. Er kann– vorausgesetzt, die Flugkapazitäten sind verfügbar - jeden Tag starten.
  • bei den Leistungen im Reiseland: Der Reisende kann mit Reisebuchung Sonderleistungen buchen, bspw. Ausflüge und Veranstaltungstickets, die Reiselänge selbst bestimmen (z. B. statt sieben zehn Tage) oder einen Mietwagen dazu buchen.  


Die Reiseleitung vor Ort organisiert die Transfers vom und zum Flughafen. Sie informiert bei Bedarf über Ausflugs- und Einkaufsmöglichkeiten in der näheren Umgebung und steht Reisenden im Notfall – beispielsweise bei Krankheit – beratend zur Seite.

Das bedeutet für die Reisenden: Sie haben Ansprechpartner mit Insiderkenntnis vor Ort.

Im Fall der Fälle: Bei Reklamationen kann der Kunde im Gespräch mit der Reiseleitung noch vor Ort eine Lösung vereinbaren.

Preiswürdigkeit

Professionell organisierte Reisen werden in einem Leistungsbündel zu einem Gesamtpreis verkauft – im Gegensatz zu individuell organisierten Reisen. Sie sind aufgrund besserer Einkaufskonditionen der Reiseveranstalter (z.B. Mengenrabatte beim Hotel-/Flugeinkauf) bei gleicher Leistung in der Regel günstiger als Einzelbuchungen.


Das bedeutet für die Reisenden: Vermeidbare Mehrausgaben für die Reise entfallen, es gibt mehr Geld in der Reisekasse.


Beispiel: Auf der Internetseite eines Reiseveranstalters wurden jeweils identische Daten (gleicher Flug, gleiche Flugzeiten, gleiches Hotel mit gleicher Unterkunft und Verpflegung) abgefragt. Das Beispiel wurde vom DRV ermittelt.
Fazit: Die professionell organisierte Reise ist um 236 Euro günstiger als die einzeln gebuchten Leistungen.

Bequemlichkeit

Reisebüros und Reiseveranstalter übernehmen die komplette Organisation der Reise.
Das bedeutet für die Reisenden: Sie sparen Zeit und müssen sich um nichts kümmern -  angefangen bei der Buchung bis hin zur Organisation von Transfers vor Ort.

Sicherheit

Im Fall der Insolvenz, etwa der Fluggesellschaft, ist der Kunde des Veranstalters abgesichert. Der Veranstalter sorgt gegebenenfalls für das Ersatzticket und kümmert sich um die Umbuchung für den Rückflug. Er trägt das Risiko.


Das bedeutet für die Reisenden: Kein Stress, kein finanzielles Risiko.
Die von Veranstaltern professionell organisierte Reise ist durch das Pauschalreiserecht abgesichert. Dieses greift z.B., wenn der Vertrag aus unvorhersehbaren Gründen nicht erfüllt werden kann oder Mängel während der Reise auftreten. Verlangt der Reisende z.B. eine Minderung der Reisekosten, kann er seine Ansprüche bei deutschen Gerichten geltend machen. Es gilt in der Regel deutsches Recht. Individualreisende müssen sich hingegen grundsätzlich an die Gerichte vor Ort wenden – mit allen Unwägbarkeiten wie Rechtslage im Zielgebiet, Sprachkenntnisse, Zeit- und Kostenaufwand.


Das bedeutet für die Reisenden: Kein über das übliche Risiko hinausgehendes rechtliches Risiko, kein durch ausländisches Recht eventuell bedingtes finanzielles Risiko.


Beim Eintritt von Naturkatastrophen oder bei politischen Unruhen im Zielgebiet erhalten  Kunden am Zielort professionelle Unterstützung. Das Beispiel der Aschewolke im April 2010 hat gezeigt: Individualreisende mussten in der Regel ihre Rückreise selbst organisieren und die Folgekosten tragen. Bei Pauschal- und Bausteinreisenden kümmerten sich Reiseveranstalter und Reisebüros um Unterkunft und Rücktransport; die ihre Pauschalreise schon gebucht hatten, aber noch nicht abgereist waren, bekamen in den meisten Fällen entweder das Geld zurück oder konnten kostenlos umbuchen.


Das bedeutet für die Reisenden: Sicheres Reisen, Ansprechpartner vor Ort übernehmen im Krisenfall die Organisation, begrenztes finanzielles Risiko.